Introducción:
El Hospital Gorliz ha implementado estrategias para adaptar el programa BPSO a su contexto específico, enfrentando una barrera principal: la percepción negativa del programa por parte del personal. Esta percepción se debía al desconocimiento de sus objetivos, la sensación de monopolización de recursos y la falsa visión de privilegios.
Metodología:
Se realizó un diagnóstico para identificar las causas subyacentes y se diseñaron acciones para mejorar la comunicación y la integración:
- Infografía integradora: visibiliza equitativamente todos los equipos.
- Boletín mensual: comparte buenas prácticas de forma inclusiva.
- Difusión conjunta: comunica logros de todos los equipos sin favoritismos.
- Equipo de difusión: coordina estas acciones para asegurar equidad.
Resultados y Conclusión:
Aunque es pronto para evaluar el impacto, la pausa en la difusión exclusiva del BPSO ha sido bien recibida. Se espera que esta estrategia adaptativa favorezca la sostenibilidad del programa y fomente un entorno colaborativo.
INTRODUCCIÓN
La implementación del programa Best Practice Spotlight Organization (BPSO) en centros de salud es parte de un movimiento social para mejorar la atención sanitaria, enfrentando barreras que varían según el entorno. Aunque los simposios BPSO tienden a destacar éxitos, es vital abordar los desafíos específicos de cada contexto. El objetivo de esta presentación es compartir las estrategias del Hospital Gorliz para adaptar el programa BPSO a las necesidades del personal y superar las barreras durante el periodo de sostenibilidad, siendo la más destacable la percepción negativa del programa por desconocimiento del mismo, y percepción de privilegios y monopolización de recursos.
METODOLOGÍA
Para abordar la percepción negativa del programa BPSO entre el personal, se llevó a cabo un análisis de las causas subyacentes. Se identificaron tres factores principales: el desconocimiento de los objetivos del programa BPSO, la percepción de que el programa monopoliza la atención y los recursos, y la percepción de privilegios otorgados a los miembros del programa en términos de asistencia a reuniones y formación, en detrimento de otros equipos del hospital.
RESULTADOS
Con el fin de equilibrar estas percepciones, se creó un equipo de difusión encargado de coordinar la comunicación de manera equitativa entre todos los equipos del hospital. Las acciones específicas incluyeron: 1. La elaboración de una infografía que muestra los objetivos y principales hitos de todos los equipos, tanto BPSO como no BPSO. 2. La creación de un boletín mensual de buenas prácticas que integra información relevante de todos los equipos, asegurando que todos tengan la misma visibilidad. 3. La difusión conjunta de los resultados y logros, para evitar la percepción de favoritismo hacia el programa BPSO.
CONCLUSIÓN
Aunque aún es temprano para evaluar los resultados, la pausa en la difusión específica de contenido BPSO ha sido bien recibida por el personal. Este enfoque adaptativo se espera que permita retomar el impulso necesario para futuras iniciativas, demostrando la importancia de ajustar el movimiento social a las necesidades y momentos específicos de cada entorno.
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